Vieillir chez soi semble un horizon souhaité par de nombreuses personnes au Québec. Dans le discours des décideurs politiques, tous partis confondus, le soutien à domicile est un thème récurrent présenté comme une priorité gouvernementale. Pourtant, tant des enquêtes menées par la Protectrice du citoyen et le Vérificateur général du Québec que des reportages médiatiques rapportent plusieurs dysfonctionnements et insuffisances dans les mesures offertes aux aînés. Comment se déroule la mise en œuvre de la politique québécoise de soutien à domicile ? Quelles sont les réalités de travail quotidiennes des professionnelles qui interagissent avec les usagers vieillissants? Afin de répondre à ces questions, le groupe de recherche État 21 a conçu un questionnaire électronique qui a été diffusé auprès des professionnelles œuvrant dans le programme de soutien à domicile aux personnes âgées dans les CLSC du Québec. De novembre 2019 à février 2020, 697 travailleuses ont complété ce questionnaire. Nous vous présentons maintenant les résultats de cette enquête dans ce rapport synthèse.